RESUMO
Objetivo Analisar as dimensões objetivas e subjetivas de pacientes mutilados dentais que utilizaram, estão utilizando ou ainda aguardam um Serviço de Prótese Dental do Sistema Único de Saúde, Campinas, São Paulo. Métodos Foram consideradas a Política Municipal de Saúde, a estruturação do serviço, as práticas e a assistência em face das necessidades de saúde bucal do sujeito-paciente. O percurso teórico-metodológico fundamenta-se na Análise Institucional. Os instrumentos de investigação foram entrevistas com 18 mutilados dentais do referido serviço, a fim de elaborar suas histórias patográficas, e um diário de pesquisa realizado ao longo do trabalho. Resultados Os resultados encontrados apontam para a insuficiência e inadequação do Serviço existente, embora seja solução para aqueles usuários que conseguem a finalização de suas próteses. Conclusão Espera-se apontar possibilidades de reestruturação do Serviço mencionado, a fim de contribuir para qualificação da Política Nacional de Saúde Bucal em seus micro espaços de trabalho, levando em conta a percepção dos pacientes edêntulos. Isso porque estes possuem sentimentos de inferioridade, insegurança, vergonha, entre outros, o que os leva à sensação de exclusão perante a sociedade.
Objective To analyze the objective and subjective dimensions of dental maimed patients who have used, are still using or are waiting to use the Unified Health System in Campinas, São Paulo, Brazil. Methods Were considered the Municipal Health Politics, structuring of the service, assistance, and practice in the point of view of the patients. The theoretical-methodological course is based on the Institutional Analysis. The research instruments were interviews with 18 dental maimed of the service in order to elaborate their Patographic Histories, and a research diary carried out during the work. Results The results found show the insufficiency and inadequacy of the existing Service, although it is still a solution for those users who achieve the finalization of their prostheses. Conclusion We hope to point out possibilities of restructuring the aforementioned Office in order to contribute to the qualification of the National Oral Health Policy in its micro spaces, taking the perception of edentulous patients into account, since these have feelings of inferiority, insecurity, shame among others leading them to feel excluded from society.
